Flexibilidade na concessão de serviços
3 de fevereiro de 2010
Melhoria do desempenho e agilidade no atendimento dos alunos.
A Cadsoft procura atender às necessidades de seus clientes baseando-se na inteligência de mercado adquirida nesses 20 anos de experiência na área educacional.
Graças aos nossos clientes, conseguimos identificar necessidades comuns que caminham para melhores práticas e aderência maior de nossos produtos.
Pensando nessas necessidades, focamos na melhoria do sistema Universus com a execução de um projeto que elimina a obrigatoriedade do aluno estar vinculado a uma disciplina, devendo apenas estar ligado a um currículo. Sendo assim, independente do ano corrente logado no sistema, sua instituição poderá conceder um serviço ao seu aluno ou ex-aluno sem que ele esteja necessariamente matriculado a uma disciplina do módulo Acadêmico, facilitando o trabalho da secretaria acadêmica e melhorando o atendimento.
O que a Instituição ganha com essa modificação?
- Concessão de serviços para ex-alunos para melhor acompanhamento dos processos de cobrança garantindo mais agilidade com organização.
- Possibilidade de geração de parcelas de matrícula no ano ou período real possibilitando uma visão clara das parcelas que compõem cada período letivo.
- Parcelas de protocolo para alunos não matriculados no ano ou período logado garantindo informações seguras.
- Maior transparência no processo, ganho de performance e melhoria do trabalho dos funcionários.
- Visualização dos serviços, gerados na tela de concessão, nos relatórios do módulo tesouraria garantindo maior controle diário da secretaria financeira.
- Tela de concessão unificada com otimização do desempenho possibilitando alocar funcionários em outras tarefas graças à agilidade no trabalho da instituição.
A alteração vai possibilitar às IES todo o controle financeiro dentro do sistema Universus para os alunos e ex-alunos, ampliando as possibilidades de concessão de serviços.
A concessão de serviços foi unificada em apenas uma tela que proporciona maior desempenho de processamento otimizando o tempo de trabalho. Além disso, o sistema gera um registro de todas as atividades desenvolvidas na operação que pode ser salvo e arquivado como forma de verificar o sucesso do processo e minimizar erros.
O layout das telas não será modificado para não impactar as funcionalidades do sistema e para facilitar a aderência dentro da instituição.
As principais necessidades identificadas e tratadas por esse projeto são:
- Obrigatoriedade de matrícula em, no mínimo, uma disciplina para geração de serviço aos alunos
- Impossibilidade de concessão de serviço de matrícula ou rematrícula no ano/período em que o aluno realmente está matriculando
- Visualização incompleta na Ficha Financeira das parcelas relacionadas a um determinado período letivo
- Geração de serviço de protocolo para ex-alunos ou alunos que não estão efetivamente cursando alguma disciplina na instituição
- Acordos financeiros amarrados ao ano/período em que o aluno tenha cursado alguma disciplina na instituição
- Relatórios com a visão incompleta das parcelas geradas para os alunos em cada período letivo
O projeto está em produção desde novembro e será liberado no nosso site para homologação, sem nenhum custo adicional, em março.
MPS.BR
O projeto é suportado por um processo de desenvolvimento de software já certificado no nível G do MPS.BR, que também recebe melhorias provenientes do nível F que está em implementação na Cadsoft.